ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS
Sobre este curso
Definição de vendas. O processo pré-venda, venda e pós-venda. Gerente de vendas. Administração do tempo. Falhas e acertos. Perfil e habilidades da equipe de vendas. Ética em vendas. Abordagem, planejamento, atitude e conduta. Mercado consumidor X organizacional. Relatórios comerciais. Promoções de vendas. Merchandising.Planejamento de vendas (objetivos, estratégias, estrutura, remuneração e gerenciamento). Funções e atividades de um gerente. Seleção, treinamento, supervisão e motivação de pessoal. Criação de valor. Relatórios de vendas. Desenvolvimento e gerenciamento de um programa de propaganda. Decisão sobre a mídia.
Plano de Aula
1. Vendas: evolução e definições
2. O processo de vendas
3. Equipe de vendas
4. Planejamento de vendas
5. Ferramentas de vendas
Bibliografia
Idalberto. Gestão de vendas: uma abordagem introdutória. 3. ed. Barueri:
Manole, 2014.
Sandro. Vendas: reposicionando o vendedor, a equipe de vendas e toda a
organização. Rio de Janeiro: Elsevier, 2014.
KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. 14. ed. São Paulo: Pearson
Education , 2012.
Conteúdo