FERRAMENTAS DA QUALIDADE
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Sobre este curso
O uso das ferramentas de qualidade na prevenção e solução de problemas e na melhoria dos processos. As principais estratégias, técnicas e ferramentas utilizadas na gestão de processo de qualidade. Gestão da qualidade na indústria e nos serviços. A organização do local de trabalho como base para a implantação das ferramentas da qualidade. Normas e padrões de qualidade.
Plano de Aula
1. Conceitos da gestão da qualidade2. Estratégia empresarial e gestão da qualidade
3. Ferramentas da qualidade na gestão dos processos
4. Prevenção de problemas e melhoria contínua
5. Normas e sistemas de gestão da qualidade
Bibliografia
BALLESTERO-ALVAREZ, M. E.
Gestão de qualidade, produtividade e operações. São Paulo: Atlas, 2012.
Gestão de qualidade, produtividade e operações. São Paulo: Atlas, 2012.
CARPINETTI, Luiz. Gestão da
qualidade: conceitos e técnicas. 3.ed. São Paulo: Atlas, 2016.
qualidade: conceitos e técnicas. 3.ed. São Paulo: Atlas, 2016.
CARVALHO, Marly M.; PALADINI,
Edson P. Gestão da qualidade: teoria e casos. Rio de Janeiro: Elsevier-ABEPRO,
2012.
Edson P. Gestão da qualidade: teoria e casos. Rio de Janeiro: Elsevier-ABEPRO,
2012.
CAXITO, Fabiano A. Produção,
fundamentos e processos. 2. ed. Curitiba, IESDE, 2019.
fundamentos e processos. 2. ed. Curitiba, IESDE, 2019.
CAXITO, Fabiano A. Logística:
Um enfoque prático. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2019.
Um enfoque prático. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2019.
LOBO, Renato Nogueirol;
SILVA, Damião Limeira da. Gestão da qualidade: diretrizes, ferramentas, métodos
e normatização. São Paulo: Erica, 2014.
SILVA, Damião Limeira da. Gestão da qualidade: diretrizes, ferramentas, métodos
e normatização. São Paulo: Erica, 2014.
PALADINI, E.P. Gestão da
qualidade: teoria e casos. Rio de Janeiro: Elsevier: Campus, 2012.
qualidade: teoria e casos. Rio de Janeiro: Elsevier: Campus, 2012.
TOLEDO et al. Qualidade:
gestão e método. São Paulo: LTC, 2013.
gestão e método. São Paulo: LTC, 2013.
VIEIRA, Sônia. Estatística
para a qualidade. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2014.
para a qualidade. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2014.
WERKEMA, Cristina.
Métodos PDCA e DMAIC e suas ferramentas analíticas. Rio de Janeiro: Elsevier,
2012.
Métodos PDCA e DMAIC e suas ferramentas analíticas. Rio de Janeiro: Elsevier,
2012.
Conteúdo
FERRAMENTAS DA QUALIDADE
33 Partes
Livro: Ferramentas da Qualidade
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Apresentação
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Conceitos da gestão da qualidade - parte 01
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Conceitos da gestão da qualidade - parte 02
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Conceitos da gestão da qualidade - parte 03
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Conceitos da gestão da qualidade - parte 04
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Conceitos da gestão da qualidade - parte 05
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Conceitos da gestão da qualidade - parte atividades
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Estratégia empresarial e gestão da qualidade - parte 01
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Estratégia empresarial e gestão da qualidade - parte 02
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Estratégia empresarial e gestão da qualidade - parte 03
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Estratégia empresarial e gestão da qualidade - parte 04
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Estratégia empresarial e gestão da qualidade - parte atividades
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Ferramentas da qualidade na gestão dos processos - parte 01
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Ferramentas da qualidade na gestão dos processos - parte 02
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Ferramentas da qualidade na gestão dos processos - parte 03
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Ferramentas da qualidade na gestão dos processos - parte 04
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Ferramentas da qualidade na gestão dos processos - parte 05
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Ferramentas da qualidade na gestão dos processos - parte 06
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Ferramentas da qualidade na gestão dos processos - parte atividades
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Prevenção de problemas e melhoria contínua - parte 01
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Prevenção de problemas e melhoria contínua - parte 02
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Prevenção de problemas e melhoria contínua - parte 03
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Prevenção de problemas e melhoria contínua - parte 04
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Prevenção de problemas e melhoria contínua - parte 05
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Prevenção de problemas e melhoria contínua - parte 06
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Prevenção de problemas e melhoria contínua - parte atividades
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Normas e sistemas de gestão da qualidade - parte 01
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Normas e sistemas de gestão da qualidade - parte 02
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Normas e sistemas de gestão da qualidade - parte 03
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Normas e sistemas de gestão da qualidade - parte 04
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Normas e sistemas de gestão da qualidade - parte 05
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Normas e sistemas de gestão da qualidade - parte atividades
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