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GESTÃO DE PROCESSOS EM NEGÓCIOS

GESTÃO DE PROCESSOS EM NEGÓCIOS

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Sobre este curso

Os processos na organização. Fundamentos e ciclo de vida. Sistemas de informação para a automação e melhoria dos processos. Especificar os processos visando minimizar os desafios da implantação. Melhoria de processos e reengenharia organizacional. Gestão em mudanças pessoais, culturais e do ambiente organizacional. Vantagens competitivas através de processos. Melhorias contínuas nos processos em negócios.


Plano de Aula
1. O que é gestão de processos em negócios?

2. Temas importantes na gestão de processos

3. Estrutura da equipe de processos

4. Tipos organizacionais e movimento dos processos

5. Responsabilidades da gestão de processos

6. Diretrizes para a gestão de processos organizacionais

7. Tecnologia da informação no processo

8. Gestão dos processos com outras abordagens gerenciais

9. Desenvolvimento da gestão de processos

10. Controle da gestão de processos

Bibliografia
BARBARÁ, Saulo (org.). Gestão por
processos: fundamentos, técnicas e modelos de implementação. 2. ed. Rio de
Janeiro: Qualitymark, 2008.
PAVANI, J. O.; SCUCUGLIA, Rafael.
Mapeamento e gestão por processos BPM. São Paulo: M. Books, 2011.
SORDI, José Osvaldo de. Gestão por
processos: uma abordagem da moderna administração. 5.ed. São Paulo: Saraiva,
2017.
ARAÚJO, Luiz César G. de; GARCIA,
Adriana Amadeu; MARTINES, Simone. Gestão de Processos. Melhores Resultados e
Excelência Organizacional. Atlas, 2011.
LAGE JUNIOR, Muris. Mapeamento de
processos de gestão empresarial. Curitiba: Intersaberes, 2016.
PAIM, R.; CARDOSO, Vinícius;
CAULLIRAUX, H., CLEMENTE, Rafael. Gestão de Processos Pensar, Agir e
Aprender. São Paulo: Bookman, 2009.
PRADELLA, S.; FURTADO, J. C.; KIPPER,
L. M. Gestão de Processos da Teoria à Prática: aplicando a metodologia de
Simulação para Otimização do Redesenho de Processos. São Paulo: Atlas, 2012.


STADLER, Adriano. Gestão de Processos com
suporte em tecnologia da informação. Curitiba: Intersaberes, 2016.

Conteúdo

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R$ 49,90
à vista
R$ 99,90 trimestral (4 cursos)
R$ 299,90 anual (15 cursos)
Este Curso inclui:
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Curso especificações

Capacidade:
Ilimitado
Duração:
60:00 Horas
Período de Acesso:
30 Dias
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