NEGOCIAÇÃO E VENDAS
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Sobre este curso
Conceitos e definições de negociação. Fases da negociação. Gestão estratégica de vendas. Estruturação da equipe de vendas/remuneração. Gerenciamento de vendas. Análise de comportamento de vendedores/compradores. Metas definidas. Comportamento dos vendedores (Segurança na venda, postura e linguagem, motivação). Estratégias de conquista e manutenção de clientes. Promoções. Avaliação dos resultados.
Plano de Aula
1. Conceitos e definições da negociação
2. Fases da negociação
3. Gestão estratégica de vendas
4. Liderança de equipes de vendas
5. Segmentação de clientes
6. Gerenciamento de vendas
Bibliografia
FISHER, R.; URY,W. Como chegar ao sim: A negociação de acordos sem concessões. São Paulo: Sextante, 2018.
KOTLER, Phillip. KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil Ltda, 2009.
LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Administração de vendas. São Paulo: Atlas, 2009.
KOTLER, Phillip. KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil Ltda, 2009.
LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Administração de vendas. São Paulo: Atlas, 2009.
ALVARES, Francisco J .S. M., CARVALHO, Marcos R. Gestão eficaz da equipe de vendas. São Paulo: Saraiva, 2008.
ALMEIDA, Sérgio. Ah! Eu não acredito: como cativar o cliente através de um fantástico atendimento. Salvador: Casa da Qualidade, 2001.
BRANDÃO, Myrna Silveira. Luz, câmera, gestão A arte do cinema na arte de gerir pessoas. Rio de Janeiro Qualitymark, 2005.
Bradbury, Andrew. Pnl Para o Sucesso nos Negocios. São Paulo: Clio, 2005.
FUTRELL, Charles M.Vendas: fundamentos e novas práticas de gestão. São Paulo: Saraiva, 2003.
Conteúdo
NEGOCIAÇÃO E VENDAS
26 Partes
Livro: Negociação e Vendas
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Conceitos e definições da negociação - parte 01
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Conceitos e definições da negociação - parte 02
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Conceitos e definições da negociação - parte 03
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Fases da negociação - parte 01
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Fases da negociação - parte 02
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Fases da negociação - parte 03
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Fases da negociação - parte 04
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Fases da negociação - parte 05
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Fases da negociação - parte 06
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Gestão estratégica de vendas - parte 01
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Gestão estratégica de vendas - parte 02
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Gestão estratégica de vendas - parte 03
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Liderança de equipes de vendas - parte 01
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Liderança de equipes de vendas - parte 02
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Liderança de equipes de vendas - parte 03
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Liderança de equipes de vendas - parte 04
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Segmentação de clientes - parte 01
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Segmentação de clientes - parte 02
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Segmentação de clientes - parte 03
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Segmentação de clientes - parte 04
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Gerenciamento de vendas - parte 01
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Gerenciamento de vendas - parte 02
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Gerenciamento de vendas - parte 03
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Gerenciamento de vendas - parte 04
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Gerenciamento de vendas - parte 05
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